据新浪科技报道“遭车主集体投诉，极氪汽车口碑直线下滑，直达投诉榜榜首”，报道称近日网上突然出现了大量关于极氪001的投诉内容，在车质网和黑猫投诉上，极氪001的投诉量直线上升，目前极氪001在车质网上近30天的投诉量已经达到了347条，几乎是第二名的两倍之多。投诉原因几乎均为“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。
而作为投诉榜单的常客，华晨宝马常年霸榜前三，而这一次极氪则是已经超越华晨宝马，成为新的“被投诉冠军”。而车主们对于极氪001的不满也极为相似，概括起来就是“诚信问题”。有媒体报道，某极氪车主于去年12月份缴纳5000元定金订购极氪001，诱因是极氪销售宣传年底之前下定可锁定极氪001全系终身质保及国补兜底权益，如极氪后续上新款也可使用上述权益，但必须在12月31日前锁单。出于信任车主锁单，但在1月份，极氪突然推出2023款极氪001，并强制我们老定金客户要么在他指定时间（3.31日）内选择2022款的车型保留以上权益，要么选择2023款则只能失去以上权益。但在最后一刻，极氪又发布了补充公告，取消了限时选择年款，以及2022款必须在3月31前提车的要求，时间待定。由于此次霸王条款时间，不少消费者对于极氪的信誉产生了极大的怀疑，并要求道歉、解释以及退款。而极氪汽车随后也在黑猫投诉上做出了回应，不过，针对消费者提出的要求，极氪汽车并未做出回复。
