菜鸟站的官方客服电话是9519666，消费者可以拨打客服电话投诉。如果消费者所在的菜鸟站和其他快递站存在不送货上门、不送货等服务态度问题，可以拨打12315.12305.12345投诉。有关部门接受投诉后，将进行核实。如果情况属实，他们将被罚款，或者停止营业，立即整改。
如何投诉菜鸟驿站？
1.拨打菜鸟驿站官方客服热线9519666。
如果消费者发现新秀驿站存在服务问题，与新秀驿站发生纠纷，新秀驿站给消费者造成财产损失，可以拨打人工客服电话，转移人工客服后投诉问题。
2.致电区号+12305热线或登录国家邮政局投诉网站投诉。
国家邮政管理局是新秀驿站的直接监管部门。如果消费者向新秀驿站投诉，新秀驿站未回复或对处理方案不满意，可向邮政总局投诉新秀驿站。
3.打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台投诉。
消费者与菜鸟站之间存在着消费交易关系，所以如果菜鸟站的服务质量有问题，可以向12315消费者协会投诉。
4.联系市长热线区号+12345投诉菜鸟驿站。
自2022年以来，12305热线已在全国多个城市停用，12305热线已统一整合为12345市民服务热线。因此，我们可以拨打12345市长热线投诉菜鸟驿站。
5.通过邮政行业消费者投诉邮局投诉中心官方微信官方账号进行相关投诉。
邮政行业消费者投诉邮政局投诉中心官方账户专门为投诉人提供完善的投诉服务，由中国邮政管理局管理，快递相关问题可在此投诉。
