***24小时服务热线! 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中,我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心,用的安心。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打***客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有***客服热线
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空调eco是什么意思
空调eco,一般指空调“一晚1度电”系列空调独特的节能运行模式是实现“一晚1度电”基本保障。具体来说,eco应该是economic缩写,意思是,经济,性价比高。当你打开这个功能时,空调会以更节能的方式运行,更省电。eco,这是一种空调运行模式,由厂家提前设置,在这种模式下,空调运行是最健康、最环保的。
空调eco是什么意思?
空调的eco节能模式是指用户只需按下遥控器“eco”按键,空调不需要通过繁琐的设置和操作立即进入eco在节能模式下,夜间8小时睡眠周期内的最低制冷功耗仅为1千瓦时(不同型号),可以最大限度地降低功耗,同时提供制冷带来的凉爽舒适。
空调的eco节能模式,是以高能效全直流制冷系统和“0.1HZ精控科技”为支撑,具备0.1W超低耗电待机、0.1hz超低频运行、正负0.1度温度精控三大核心技术,把一个夜晚8小时睡眠周期内将空调所需的制冷耗电量以最经济模式运行,最低控制在1度电以内。
空调eco适用于格力、***、海尔等大部分品牌的空调机型。
售后维修服务承诺:
免费保修服务:正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
系统的谋划、积极的心态、科学的方法、高度的自信,是做好工作的重要保障。计划、心态、方法、自信的相结合,能够迸发出工作的激情,把握工作的主动权,取得较好成绩。
我们承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。
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