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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
龙岩华凌空调维修电话***服务热线今日报道
空调外机不工作怎么回事？
一般来说，空调主要可以帮助我们调节室内温度，并将我们的室温控制在人体感觉更舒适的条件下。空调也可以控制我们的湿度，空气通常太干或太湿会让我们感到非常不舒服，通过空调的有效调节，空气中的水蒸气含量控制在人体舒适度较高的条件下。然而，有时，空调使用了很长时间或其他原因，它的外部机器可能无法工作，此时该怎么办？
一、遥控模式不正确
检查遥控器的设置是否为制冷模式。使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”温度设定在26度或26度以下。
二、电源问题
注意观察室外机是否有工作声音（包括室外机风扇和压缩机）。如果室外机风扇运行，控制电路基本正常。此时，观察压缩机是否启动。如果压缩机没有启动，检查电源是否正常。
三、电压原因
电压不足的原因有很多。如果空调不能启动，检查外部电源是否有电或电压是否达到额定电压。如果不是电压低的原因，请检查室内外机连接是否正确，导线是否老化，室内机主板接线是否正确，否则更换内机主板。
四、长时间不保养
空调长期不维护会使空调室外机不转动，具体空调室外机原因分析，在结构上，螺钉和风轮锁紧部分松动；电机平面与风轮配合部分配合位置不当；由于注塑过程保证问题，塑料部件吱吱作响，导风条和连杆机构属于塑料部件、导风条、步进电机和连杆结构的传动性能，也会导致室内机不运行。
五、环境温度过高导致系统保护
环境温度过高，阳光直射无遮阳物体，室外机通风不良，室外机前有网罩或墙壁，导致空调热量无法吹出。当温度过高时，压缩机自动启动保护，停止工作，以避免压缩机损坏。
六、交流接触器故障
用万用表测量交流接触器的出线端，看是否有380V如果没有电压，说明交流接触器内部损坏，需要更换新的交流接触器。
夏季，空调制冷，冬季，空调制热。事实上，这是关于氟利昂液化和气化的过程，这个过程，让我们都保持在一个舒适的环境中，提高工作效率，冬暖夏凉，这就是原因。当空调外部机器因障碍物无法运行时，不要太担心，只要具体问题具体分析，根据主要原因分析解决，就可以使外部机器重新开始正常运行。
许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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