容声品牌冰箱客服：400-8099-999
容声于1983年诞生于广东顺德，是中国白色家电的探路者和先行者。1983年，藉由第一台国人自主研发的双门双温冰箱，奠定了容声质量为本、品质为先、创新为基的基调。38年来，容声始终在“养鲜”、“节能”、“环保”等领域潜心钻研，形成了独特的产品风格和鲜明的品牌个性。以研发原创科技产品的“精心”，贴近用 户需求抓住“人心”，提升产品质量贯彻“匠心”，容声用持之以恒的品质坚守和持续不断的科技创新，为中国亿万家庭提供贴心服务。持续推出“全生态养鲜”、“鲜享家”系列冰箱、容悦厅吧、风冷卧柜等高端新品，自主研发国内首创的“全生态养鲜”科技，牵头制定冰箱养鲜团体标准，这些都是容声卓越品质和雄厚实力的真实写照。
今天一手货源网小编给大家整理了容声冰箱的售后维修客服电话和售后资料，希望能够帮到大家！
三包政策
我公司根据《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，并在 此基础上提出了更高要求的服务承诺。
冰箱三包政策
01.容声品牌冰箱常规机包修政策
海信、容声冰箱正品
2006年 1月 1 日以后整机一年，主要部件3年
主要部件：
风扇电机、温控器、电磁阀、电动风门、显示板（含电子钟）、主控板、电源板、变压器、保护器、内藏导线、除霜恒温器、感温头、加热器、启动器、温度熔断器、水泵、制冰电机、门开关、LED 灯、LED灯控制板、变温控制板、压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器、毛细管、除露管、冷冻室内胆裂、冷藏室内胆裂、冷藏室内胆离层压缩机、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、风扇电机、温控器、竖隔板
备注：机械冰箱带电子钟的产品，电子钟包修 3 年，内部电池属随机赠品，不包修。
02.容声品牌冰箱下乡机包修政策
冰箱整机1年，主要部件5年
备注：家电下乡冰箱，从 2010 年 6 月 1 日起，凡持有 12 年包修金卡的用户，14 个主要部件：压缩机、风扇电机、温控器、主控板、显示板、变频 板、继电器、过热保护器、磁敏温度开关、电磁阀、传感器、排水管、运行电容、制冰器包修 12 年。
03.压缩机免费保修十年服务
购买时间在2021年1月1日-2021年12月31日，享受压缩机免费保修十年服务
容声冰箱保修执行要求：购买以上产品的用户，需关注容声冰箱官方微信，点击“十年保修”，或搜索容声冰箱保修卡小程序，录入个人信息及产品信息，上传购机发票，建立电子保修卡。维修时，用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2021年1月1日-2021年12月31日的购机发票，即可享受压缩机免费保修十年服务。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期，享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。海信冰箱保修执行要求：购买以上产品的用户，需关注“海信在线”微信公众号，录入个人信息及产品信息，上传购机发票，建立电子保修卡。维修时，用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2021年1月1日-2021年12月31日的购机发票，即可享受压缩机免费保修十年服务。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期，享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。
容声品牌冰箱包修期注意事项
1. 包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算包修期
2. 三包有效期计算，自发票开具之日起计算，扣除因维修占用的时间
3. 用户凭有效购机发票或购机凭证、产品保修卡、家电下乡标识卡（仅针对家电下乡产品），即可享受以上包修政策。用户发票遗失，可以按照机器 条码的生产日期顺延 15 日时间作为包修的起始日期来计算包修期
4. 目前在市场上冰箱产品不能作为药品、研究标本等对温度要求特别严格的物品的存储使用
5. 以下情形之一时，实行收费服务：
·用户因使用、维护、保管不当造成损坏的
·非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的（包括用户自行安装、拆运修理的）
·涂改发票或无包修凭证和购机发票的
·因不可抗拒的自然灾害造成损坏的
·因异常电压、火灾等外部原因损坏的
·未按说明书、产品注意事项要求使用的
·非我公司承诺的服务项目和内容
三包退换规定
1. 用户购买产品 30日内，出现性能故障可根据用户要求免费提供修理、换机或退货服务。
2. 若用户购买商品样机，外观不保修，不退不换，整机保修一年，主要部件保修三年。
服务范围：
A安庆、安顺、安阳、鞍山、阿拉、善安、康阿、坝阿、里阿、克苏、阿勒泰、安丘
B北京、保定、包头、百、色滨海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白银、北海、毕节、白山、白城、本溪、巴彦淖尔、滨州、宝鸡、巴音郭楞、博尔塔拉、保山、博兴
C长沙、昌乐、承德、重庆、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、沧州、常德、郴州、长春、常州、朝阳、赤峰、长治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹县、茌平、昌邑
D东莞、定西、大庆、大兴、安岭、大连、丹东、东营、德州、大同、德阳、达州、大理、德宏迪庆、单县、东明、东平
E鄂州、恩施、鄂尔多斯
F繁峙、佛山、阜阳、福州、防城港、抚州、抚顺、阜新、肥城
G贵阳、广州、甘南、桂林、贵港、赣州、固原、果洛、广安、广元、甘孜、高密、广饶、高唐、冠县
H黑河、合肥、汉中、鹤壁、衡水、杭州、惠州、河源、湖州、淮南、淮北、黄山、河池、贺州、海口、邯郸、哈尔滨、鹤岗、黄石、黄冈、衡阳、怀化、淮安、葫芦岛、呼和浩特、呼伦贝尔、海东、海北、黄南、海西、菏泽、哈密、和田、红河、桓台、霍尔果斯
J济南、济宁、靖江、江门、揭阳、嘉兴、金华、嘉峪关、金昌、酒泉、焦作、鸡西、佳木斯、荆州、荆门、吉林、景德镇、九江、吉安、锦州、晋城、晋中、济源市、莒县、巨野、鄄城
K昆明、开封、克拉玛依、喀什、克孜勒苏、垦利
L连云港、临夏、临汾、廊坊、临高、丽水、六安、龙岩、兰州、陇南、柳州、来宾、六盘水、洛阳、漯河、娄底、辽源、辽阳、莱芜、临沂、聊城、吕梁、泸州、乐山、凉山、拉萨、林芝丽江、临沧、龙口、莱州、临清、临邑、乐陵、莱阳、梁山、利津、临朐
M茂名、梅州、马鞍山、牡丹江、绵阳、眉山
N南京、宁波、南平、宁德、南宁、南阳、南通、南昌、南充、内江、那曲、怒江、宁津、宁阳
P莆田、平凉、濮阳、平顶山、萍乡、盘锦、攀枝花、蓬莱、平邑
Q祁东县、青岛、黔南、清远、衢州、泉州、庆阳、钦州、黔东南、黔西南、迁安、秦皇岛、齐齐哈尔、七台河、曲靖、青州、齐河、栖霞、琼海
R日照、日喀则、荣成、乳山
S商丘、上海、深圳、汕头、韶关、汕尾、绍兴、宿州、三明、三亚、石家庄、三门峡、双鸭山、绥化、十堰、随州、邵阳、四平、松原、苏州、宿迁、上饶、沈阳、石嘴山、朔州、商洛、遂宁、山南石、河子、寿光
T天津、唐山、太原、泰州、台州、铜陵、天水、铜仁、通化、铁岭、通辽、泰安、铜川、吐鲁、番塔城、滕州、郯城
W文山、无锡、潍坊、渭南、温州、芜湖、武威、梧州、武汉、乌海、乌兰察布、吴忠、威海、乌鲁木齐、无棣、微山、汶上
X忻州、西宁、西安、襄阳、徐州、孝感、宣城、厦门、邢台、信阳、新乡、许昌、咸宁、湘潭、湘西、新余、兴安盟、锡林郭勒、咸阳、西双版纳、新泰、莘县、雄安新区
Y盐城、宜昌、云梦、阳江、云浮、义乌、玉林、伊春、岳阳、益阳、永州、延边、扬州、鹰潭、宜春、营口、银川、玉树、烟台、阳泉、运城、延安、榆林、宜宾、雅安、伊犁、玉溪、郓城、禹城、阳谷、沂源、沂南
Z淄博、周口、昭通、珠海、张店、张家界、肇庆、湛江、中山、舟山、漳州、张掖、遵义、张家口、郑州、驻马店、株洲、镇江、中卫、枣庄、自贡、资阳、章丘、诸城、招远、邹城、邹平、
