河源志高快速热水器售后客服电话：400-675-7888
志高至今已有近十年的发展历史，始终为更多消费者提供高性能、高质量的产品，而且现在志高的厨电项目也是越来越多，涉及到吸油烟机、燃气灶还有嵌入式消毒柜、电热水器等等，志高的产品已经畅销全国三十多个省市，是中国的驰名商标。
志高家用燃气热水器拥有16L大容量热水供应，并且使用智能感温芯片来控制进出口的温度，数码控温，避免了时高时低。外观简洁，不锈钢拉丝，大方时尚，操作简单，容易操作。
今天电商货源网小编为大家整理了关于志高热水器的维修客服电话和售后维修政策，希望够能够帮到大家！
志高快速热水器上门服务规范标准
一、 上门前：
1、预约上门时间.
2、着装整洁：
二、 上门后
1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是**热水器服务人员，请问是（姓氏）先生/女士吗?我们现在进行热水器服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。
3、进门前必须穿上鞋套。
4、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。
A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全;
B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);
C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
5、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。
6、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。
7、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。
8、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事;D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。
10、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理;D、作业结束后，应对作业现场进行清理。
11、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。
12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
13、礼貌的和用户说再见。
服务承诺
志高快速热水器售后服务中心为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：
一、节假日及周六日不休息，24小时服务，10分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
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