***24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
德州伊莱克斯空调全国服务电话今日报道
空调外机不转是什么原因
打开空调以后，发现空调外机不转，这是什么原因造成的呢？空调外机不转是什么原因今天小编给大家分享一下
原因1、电源不通，如果没有电或者插排没有插好，外机肯定是不会转的，所以检查下电源。使用万用表检测 插座 位置，确定电压是否为380V，否则交流接触器故障，需要更换新产品。
原因2、空调制冷挤不足，导致空调无法制冷或制热，也会致使空调外机不转如果有泄漏，必须修理泄漏的部分，然后在空调上添加制冷剂。
原因3、电脑板故障，如果电脑版坏了，也会导致外机不转，这时要请专业人员修理
原因4、空调的冷凝器受损空调外机会无法转动。首先要清洗和维护空调冷凝器，确保空调冷凝器冷却效果的良好，在这里也要多加注意。
【服务承诺】
1、全城24小时服务，周六日不休息
2、严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3、上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理，修好收费，修不好不收钱。 4、明码标价不收开机费，严把配件质量关，确保维修质量。
5、保证30分钟准时上门服务。
6、持工作证件和收费手册着统一工作服上门服务。
7、正规发票，正规收据。 给我一个信任，还您一份放心。
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