近年来,越来越多的人发现,面对曾经熟悉的国内市场,显然有一些不适应:保姆越来越难邀请;嫂子、婴儿教师已成为热门的热点;工资开盘很高。
事实上,在一系列不适应的背后,国内服务市场呈现出许多新的变化,如价格看涨、教育程度高、年龄低等。
随着老龄化社会的到来和二孩政策的自由化,以及家庭日常清洁服务的增加,国内服务市场需求多样化,服务范围越来越广,服务内容越来越专业,服务水平和要求越来越详细。
供不应求导致价格上涨:
“家里的老人生病了,孩子们也需要照顾。我和妻子工作很忙,急需一个能照顾老人和孩子的保姆。”张告诉记者,他以前用过两个保姆,因为各种原因被解雇了。她觉得在各个方面都找到一个合适的优秀保姆越来越困难。
巧合的是,刘亮也在为怀孕的妻子预约月嫂。他告诉记者:虽然月嫂的工资已经上升到每月6000-8000元左右,但仍然很难找到一个经验丰富的好月嫂。一般来说,你必须提前半年预约。
记者走访发现,在省会,初级月嫂月薪4000元,星级月嫂月薪6000-8000元,顶级月嫂月薪1-2万元。
一家家政服务公司负责人刘表示,雇佣家政服务人员是刚性需求需求。大多数人认为高价格必然是高质量的。他们应该选择高价的嫂子和婴儿护士。然而,近年来,真正高质量、满足市场需求的保姆数量并没有显著增加。供应短缺导致国内市场价格上涨。
省政协会长吴永刚表示,今天的年轻人忙于工作,没有时间照顾家庭。他们中的大多数人依靠保姆来照顾孩子和老人,一些富裕的家庭一次雇佣两三个保姆。保姆市场预计将长期保持卖方市场的地位。
记者在采访中还发现,随着市场需求的增加、工资的增加和就业观念的改变,许多年轻人甚至刚刚走出学校的大学毕业生都致力于国内服务团队。
我已经获得了护士证书和养老护士高级证书,现在月薪超过4000元。在养老中心工作了四年的大学毕业生王告诉记者,随着社会的老龄化,市场对养老护士的需求也迅速增长,她对自己的职业前景非常乐观。
值得注意的是,一方面,国内服务市场的需求越来越强劲。另一方面,这是大学生就业困难的现状。面对这种矛盾和对比,我们应该尽快改变现有的服务观念,提高国内员工的社会认同感,鼓励和支持更多的人加入国内服务业。吴永刚告诉记者。
专业分工越来越精细:
29岁的林海燕从事幼儿园教师工作已经三年了。她告诉记者,虽然她在大学学习工商企业管理,但她一个孩子,这给她从事幼儿园教师的工作带来了很大的好处。雇主认为我生了一个孩子,有照顾孩子的经验,而且我年轻,思想时尚,受过高等教育,他们对我很满意。林海燕说。
两天前,一位年轻的母亲来为她一岁多的儿子找保姆。保姆必须会说普通话,除了掌握儿童启蒙教育知识外,还要了解营养餐、儿童按摩、简单绘画等,甚至儿童心理学也要求最好掌握。家政服务公司的工作人员告诉记者,满足雇主要求的保姆真的很难找到。
近年来,在国内服务市场上,受过高等教育的年轻保姆数量逐渐增加。在安心家政服务公司,30岁以下的幼儿园教师约占总幼儿园教师的10%,部分学士学位人员也从事家政服务。安心家政公司负责人秦强说:35岁至45岁的中年妇女接受过专业培训,有生活经验和工作经验。这样的保姆在市场上最受欢迎,也越来越紧张。
随着人们对家政服务人员要求的提高,分工也越来越详细。例如,生孩子时,你应该雇佣嫂子。分娩后,你应该换成婴儿护士、清洁工和老年护理工。现在很多工作都有具体的工作类型。秦强告诉记者,客户的需求不仅仅是要求家政人员整理家务,还要求许多家庭找到具有专业技能和经验的高素质综合人才。
秦强在采访中表示,家政服务是一项专业、技能强的工作,需要综合运用各种知识和技能。如果不加强人员培训,就跟不上人们的需求。现在很多家政公司要求员工持证上岗,提高家政人员的文化技能尤为重要。
市场呼叫专业服务。
我们将雇主和员工的供需信息挂在网页上。双方在网上感兴趣后,在公司的领导下,会议、讨论、签订合同等。刘玉丽表示,公司定期培训、培训嫂子、婴儿教师、家庭清洁、养老、营养餐饮等专业人员,并与国内服务人员签订长期劳动合同,而不是临时就业形式,有利于保护国内人员的权益,也将在一定程度上确保稳定的服务。
记者在采访中了解到,虽然我省国内服务业发展迅速,但仍存在许多问题,如大多数员工年龄较大,文化程度较低,只接受简单培训,有些甚至直接没有培训或少量培训,低专业技能直接影响服务质量的提高。此外,许多小型中介服务项目的标准和质量要求主要依靠双方的口头协议,在实际工作中容易引起纠纷,雇主和雇主的合法权益难以维护。国内服务公司、国内服务人员、雇主和家庭之间的纠纷和纠纷也时有发生。找到一个安全的保姆已经成为许多家庭的一个大问题。
吴永刚提醒人们,在选择家政服务公司时,最好找一家正规的家政公司。在要求服务时,明确家政服务项目的收费标准,明确双方的责任和权利,避免一些纠纷,更能保障客户和家政人员自身的生命财产安全。