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上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打***统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有***统一客服热线
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空调外机不转是什么原因
打开空调以后,发现空调外机不转,这是什么原因造成的呢?空调外机不转是什么原因今天小编给大家分享一下
原因1、电源不通,如果没有电或者插排没有插好,外机肯定是不会转的,所以检查下电源。使用万用表检测 插座 位置,确定电压是否为380V,否则交流接触器故障,需要更换新产品。
原因2、空调制冷挤不足,导致空调无法制冷或制热,也会致使空调外机不转如果有泄漏,必须修理泄漏的部分,然后在空调上添加制冷剂。
原因3、电脑板故障,如果电脑版坏了,也会导致外机不转,这时要请专业人员修理
原因4、空调的冷凝器受损空调外机会无法转动。首先要清洗和维护空调冷凝器,确保空调冷凝器冷却效果的良好,在这里也要多加注意。
我们承诺:
1.正规企业,品质有保障。
2.所换配件,视易受损程度,保修3个月。
3.能修好的,坚决不换,较大可能帮用户节省费用。
4.诚实守信,绝不夸大故障。
5.价目表报价,价格透明,每项收费都清清清楚,绝不做一锤子买卖。
***服务区域:
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