品质就是我们的优势,维修服务中心将继续把握该家电的发展趋势,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打***统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有***统一客服热线
新乡小超人空调***服务电话今日更新
空调故障代码大全
家用空调产品显示保护代码表
显示保护定义 显示代码 内机/指示灯显示
系统高压保护 E1 运行指示灯 灭3秒闪烁1次 指示灯闪烁时亮0.5秒灭0.5秒
室内侧防冻结保护 E2 灭3秒闪烁2次
系统低压保护 E3 灭3秒闪烁3次
压缩机排气保护 E4 灭3秒闪烁4次
低电压过电流保护 E5 灭3秒闪烁5次
通讯故障 E6 灭3秒闪烁6次
模式冲突 E7 灭3秒闪烁7次
防高温保护 E8 灭3秒闪烁8次
防冷风保护 E9 灭3秒闪烁9次
整机交流电压下降降频 E0 灭3秒闪烁10次
无室内机电机反馈 H6 灭3秒闪烁11次
故障电弧保护 C1 灭3秒闪烁12次
漏电保护 C2 灭3秒闪烁13次
错接线保护 C3 灭3秒闪烁14次
跳线帽故障保护 C5 灭3秒闪烁15次
无地线 C6 灭3秒闪烁16次
系统缺氟或堵塞保护 F0 制冷指示灯 灭3秒闪烁10次
室内环境感温包开,短路 F1 灭3秒闪烁1次
室内蒸发器感温包开,短路 F2 灭3秒闪烁2次
室外环境感温包开,短路 F3 灭3秒闪烁3次
室外冷凝器感温包开,短路 F4 灭3秒闪烁4次
室外排气感温包开,短路 F5 灭3秒闪烁5次
制冷过负荷降频 F6 灭3秒闪烁6次
制冷回油 F7 灭3秒闪烁7次
电流过大降频 F8 灭3秒闪烁8次
排气过高降频 F9 灭3秒闪烁9次
整机电流检测故障 U5 灭3秒闪烁13次
四通阀换向异常 U7 灭3秒闪烁20次
直流输入电压过低 PL 灭3秒闪烁21次
直流输入电压过高 PH 灭3秒闪烁11次
化霜 H1 制热指示灯 灭3秒闪烁1次
静电除尘保护 H2 灭3秒闪烁2次
压缩机过载保护 H3 灭3秒闪烁3次
系统异常 H4 灭3秒闪烁4次
模块保护 H5 灭3秒闪烁5次
同步失败（压缩机失步故障） H7 灭3秒闪烁7次
水满保护 H8 灭3秒闪烁8次
电加热管故障 H9 灭3秒闪烁9次
制热防高温降频 H0 灭3秒闪烁10次
PFC保护 HC 灭3秒闪烁6次
压缩机退磁保护 HE 灭3秒闪烁14次
直流输入电压过低 PL 灭3秒闪烁21次
散热器感温包故障 P7 灭3秒闪烁18次
散热片温度过高 P8 灭3秒闪烁19次
启动失败 LC 灭3秒闪烁11次
压缩机相电流检测电路故障 U1 灭3秒闪烁13次
存储芯片故障/室内PCB板故障 EE 灭3秒闪烁15次
过零异常 UF 制热和制冷指示灯同时闪7次
无室外电机反馈 UH 制热和制冷指示灯同时闪8次
排气感温包脱落 UL 制热和制冷指示灯同时闪9次
室外电器盒温度过高 UP 制热和制冷指示灯同时闪10次
直流过电流 UU 制热和制冷指示灯同时闪11次
现场设定错误内外搭配异常 UA 制热和制冷指示灯同时闪12次
管温过高降频 FA
防冻结降频 FH
滑动门故障 FC
过载感温包故障 FE
收氟模式 F0
二氧化碳检测故障 FP
室内风机堵转 H6
二氧化碳检测浓度过高报警 CD
水箱水位开关故障 L2
缺相保护 LD
压机堵转 LE
室内外机不匹配 LP
防冻结 DF
防冷风 CP
防高温 HP
错误操作或无效操作 EC
售后维修服务承诺：
免费保修服务：正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ;
系统的谋划、积极的心态、科学的方法、高度的自信，是做好工作的***保障。计划、心态、方法、自信的相结合，能够迸发出工作的激情，把握工作的主动权，取得较好成绩。
我们承诺：作为一个专业的一类维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。
***服务区域：
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奥克斯空调 400-826-8268
格力空调 400-836-5315
海尔空调 400-699-9999
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