文 | 韩志鹏
斗鱼电商故事再续新章节。
日前有消息称，斗鱼将重启电商项目，并自今年3月起在头部主播房间进行了两次测试，预计5月开设独立的直播电商专区“王牌荐客”。对此，斗鱼称暂时不予回应。
电商直播，这一概念在2019年被炒得火热，顶流主播薇娅、李佳琦各表一枝，就连罗永浩都想来分一杯羹，而强于直播基因的斗鱼，自然也想从中抢食份额。
但直播带货不是你想做，想做就能做。
如今，斗鱼身处的竞争环境极为凶险，虎牙、腾讯都是虎视眈眈，直播模式的天花板也逐渐显现，而直播带货的模式壁垒横亘在前，这对斗鱼而言亦是最为核心的挑战。
直播带货炙手可热，但斗鱼真的万事俱备了吗？
电商往事
据界面新闻报道，斗鱼目前已经招募并培养了大量带货主播，合作品牌涵盖数码、服饰和快消等，平台将按商品销量抽佣。
另有知情人士向媒体透露，斗鱼的直播带货主推户外主播，商品以男性服饰、日用品为主。这也符合斗鱼用户以男性为主的特性。
管中窥豹，斗鱼确实在为直播带货积蓄弹药，尽管正式功能还未上线，但也可看出斗鱼续写电商前缘的决心和野心。
回首斗鱼的电商业务，故事要从2016年讲起。
那一年，国内移动直播进入千播大战时代，以斗鱼为首的头部平台开始试水电竞、教育等内容，直播电商亦是探索对象之一。
2016年6月，斗鱼与京东生鲜部展开整合营销，联动主播进行推广，相关直播视频的观看人数超过626万；当年双十一，斗鱼与淘宝合作实现“边看边买”，主播冯提莫的房间也嵌入了淘宝链接。
彼时，千播大战正打得不可开交，各家平台更多将资源投入签约主播、优化视频体验之中，斗鱼对直播电商也仅是试水，且主要是向第三方平台导流。
转机出现在2017年。
当年3月，斗鱼官方正式开设购物频道，并尝试直播带货，主要售卖鼠标、耳机等电竞周边，其中也包括部分化妆品、服饰等。
如今回看那场直播，其更像是电视导购的翻版，开场播放商品广告，模特走秀逐一展示商品，主播和主持人再详细介绍商品特性及功能，镜头、语言节奏完全不如李佳琦那般“犀利到位”。
2017年斗鱼直播带货
同时，当年的消费体验也与当今大相径庭，用户需要扫二维码或在浏览器输入网址才可购买商品，直播带货的即时消费属性被大打折扣。
不过，有了直播带货的经验，斗鱼乘胜追击，在2017年5月上线自营电商鱼购，售卖包括游戏配件、男装、零食等商品，并且表示“一年要卖10亿元”。
但最终，斗鱼电商事与愿违。
一方面，直播带货的流量向头部集中，中小主播的变现转化并不理想，而大主播均开设有淘宝网店，也更倾向于为自家商品引流。
主播Miss的定制签名版耳机
另一方面，2017年开始，行业监管趋严，平台进入洗牌期，斗鱼也更加注重内容生态建设与风控，并为后续上市积蓄力量，资源和精力自然也向主业倾斜。
转化效果不佳，内容建设目标在前，斗鱼电商只得“寿终正寝”。曾有内部员工向外界透露，因投入产出比不高，斗鱼的电商平台业务已被全部砍掉。
如今再打开鱼购，等待用户的只有醒目的“404”。
为巩固头部力量以及实现上市目标，斗鱼更聚焦于直播内容的建设，在此期间，直播带货逐渐火爆，薇娅、李佳琦一步步崛起，淘宝直播、快手等争芳斗艳，前者GMV更是在去年突破2000亿元。
与此同时，成功登陆美股的斗鱼重拾电商野心。去年9月，有消息称，斗鱼将在日本市场尝试电商业务；到今年3月，斗鱼被再次传出将重启直播带货。
2017年3月到2020年3月，三年时间，国内的电商直播产业链已更为成熟，用户消费习惯相对稳定，强于直播的斗鱼在带货体验上也将会有大幅优化。
不过，斗鱼的优势长期集中在游戏直播及娱乐内容上，而直播电商对供应链、消费场景与平台的匹配度有着更高要求，斗鱼在这些维度的实力积淀如何？
换言之，目前的斗鱼能啃下直播带货这块蛋糕吗？
围城
主播资源、用户基数，这是斗鱼的长项所在，但基于此，其能做好直播带货吗？
首先，在使用习惯层面，用户来斗鱼是看小姐姐，看游戏直播，平台也更偏重娱乐内容的生产与消费，但在实物消费以及直播带货层面，斗鱼显然不是用户首选。
同时，斗鱼主力用户的消费能力并不强。据极光大数据2018年底的报告显示，斗鱼用户中，收入在3k-5k及3k以下的比重达到66%。
其次，在主播层面，斗鱼目前以娱乐主播、游戏主播为重，但带货主播对语言、应变能力等有着不同要求，就像冯提莫能唱好歌，但未必能一小时带货上百万的GMV。
况且，直播带货与秀场直播有着类似的“二八法则”，少量头部主播垄断大量资源，对斗鱼而言，再次入局直播电商，挖掘与孵化顶流主播同样是道难题。
可见，用户收入有限、主播尚需培养，这是斗鱼自身在进军直播带货所要面对的挑战，坐拥过亿级别的月活用户，如何实现转化则成为了新的难关。
不过，从直播电商的模式上考量，斗鱼要解决的问题远不止于此。
第一，在消费场景上，直播带货的核心在于即时性消费，用户信任主播，并在观看过程中随时下单交易，最终实现“边看边买”，而这也需要平台与电商打通，优化基础的购买体验，在主播与粉丝之间建立信任纽带，促成非理性购买。
以淘宝直播和快手为例，前者电商基因深厚，在链接跳转、支付下单等层面的购买体验已经相当流畅；快手则是以公平普惠为先，每位主播都有核心的老铁人群，即使粉丝规模不大，但转化的电商收入相当可观。
与之相比，斗鱼的待解之题还有很多，包括与哪家电商平台合作、如何与电商平台合作、是否与电商平台打通、是否要为主播自建小店等等。
另外，斗鱼用户与主播也有强粉丝粘性，但如前所述，直播平台的流量集中于头部主播，腰尾部主播转化效率一般，“二八定律”并不利于内容直播平台建设电商生态。
况且，愿意为主播内容打赏礼物的用户，是否愿意购买主播推荐的其他品牌的商品，这其实是另一个维度的问题。
这涉及到平台的供应链实力。
第二，在供应链层面，再以淘宝直播和快手为例，前者背靠海量的淘宝中小商家，货源自然不是问题；而快手主力用户以下沉人群为主，其也手握大量农副产品。
因此，快手老铁带货农产品，淘宝主播带货美妆服饰，这都符合平台自身定位，而直播带货本质上并未改变商品供给的逻辑，只是在需求端爆破的一种营销方式。
对比之下，斗鱼带货游戏周边自然最符合平台调性，但如何保证货源的充分供给，强化选品策略，并向其它品类扩张，这对斗鱼而言都是涉足较浅的新领域、新命题。
主播网店是可选货源之一，但其影响力更集中于特定粉丝人群，在触达范围、收入转化，以及与第三方平台打通的过程中，都将暴露出局限性。
淘宝在电商领域深耕数十年，快手直播带货也成为大量农户的主要收入源，斗鱼则一直注重对娱乐内容的建设，现在想翻过电商供应链这道坎，过程必然是hard模式。
斗鱼直播电商遭遇重重包围，但其为何在此时入局？
2019年第四季度财报显示，斗鱼的直播服务收入18.9亿元，同比增长84.1%，去年前三个季度，斗鱼直播业务收入的同比增速分别为149.2%、156%、83%。
在用户层面，斗鱼2019Q4的月活用户为1.658亿，同比增长8%，同样是在去年前三个季度，斗鱼月活用户的同比增速为25.7%、32.6%、14.7%。
从营收和用户数据上可以看出，斗鱼的直播打赏模式正走入增长瓶颈，当直播业务的营收增速触及天花板时，斗鱼需要延展出自身发展的第二曲线。
直播电商或许正是其中之一。
相比直播电商带来的增量用户，斗鱼必然更看重其促成的交易额，当直播平台的用户达到一定量级时，强化C端变化的目标愈发重要，尤其是当下存量红利见顶之时。
有斗鱼内部人士曾向媒体透露，过去斗鱼内部业务的KPI重在考核流量，而非ROI（投资回报率）……现在不同了，ROI被列入KPI考核范围，运营上更加精细化。
增速放缓、模式触顶，在各家平台收紧钱袋子，以及自身业绩压力之下，斗鱼也不敢冒进，通过直播带货这类新业务强化交易、优化营收结构，稳住收入基本盘才是王道，而在核心的直播业务外，斗鱼对第二曲线的拓展还将继续。
新战役
除直播电商外，斗鱼正持续深耕游戏产业链。
在直播基因之上，斗鱼在游戏领域也占有一席之地。在去年第四季度，斗鱼共转播大型电竞赛事超过100场，同时全资组建电竞战队DYG，签约KPL“三冠王”久诚、笑煮等明星电竞选手。
业绩数据也证明了斗鱼对深耕游戏内容的重视。第四季度，斗鱼的营收分成费用与内容成本为14.74亿元，同比增长60.4%。斗鱼称，除与营收成正比的分成费用有所增加，公司投资于电竞相关的内容与自制内容也导致成本增加。
不止内容本身，斗鱼也从产品维度寻求突破。自去年11月起，斗鱼已在云端部署了近20款端游和30余款手游，用户无需下载，可直接在网页端游玩。
显然，从UGC内容、PGC内容再到产品，斗鱼在游戏维度持续深耕，不断放大自身长板，而正如地歌网在B站财报分析中所指出的，基于游戏内容的优势，直播平台联动游戏产品、电竞赛事，在产业链布局上可寻得更多变现空间。
但走在这条道路上的玩家不止斗鱼一人。
首先，早于斗鱼上市的虎牙正是其最大竞对，而从内容布局、平台规模上看，二者的边界愈发不明晰。对比2019Q4财报，虎牙月活仅比斗鱼少1560万，而2018年同期这一数字为3690；同时，虎牙毛利率有18.9%，斗鱼则为18.2%。
同以游戏直播起家，核心商业模式均为打赏收入，虎牙斗鱼并驾齐驱的道路上，留给两家平台的增量市场蛋糕都不会太多。
况且，游戏直播赛道还在涌入新玩家。
这厢，B站签下前“斗鱼一姐”冯提莫，买下英雄联盟全球总决赛版权；那厢，快手游戏直播的日活在去年11月底突破5100万，游戏短视频日活突破7700万。
B站和快手加码游戏直播，前者主力的年轻用户，亦是游戏产品的核心使用者；后者在持续深耕垂直内容的过程中，游戏这类高粘性内容将是必进之地。
但相比B站、快手，斗鱼有着更深厚的游戏直播基因，用户人群也更为稳定和集中。花旗银行的一份研报就指出，“在没有S10-S12（英雄联盟全球总决赛）的情况下，虎牙、斗鱼等平台的观众可能会到B站观赛。但我们预计，在S10-S12结束后，仍有相当一部分观众会返回他们访问量最大的平台。”
显然，就像用户很难接受在斗鱼购物一样，长期形成的用户习惯导致平台迁移成本居高不下，B站和快手还处在积累内容与流量的初始阶段。
不过，游戏赛道上不可忽视的真巨头是腾讯。
2018年3月，腾讯分别向虎牙、斗鱼投资4.6亿美元和6.3亿美元；而在去年9月晚点LatePost报道称，腾讯已成立游戏直播业务部，主要任务之一就是协调斗鱼、虎牙和企鹅电竞三家平台，并平衡三家互挖主播的竞争，控制整体消耗。
作为游戏制作方的腾讯，在中下游的直播内容上依然要保持强控制权，以便增强产业链能力，斗鱼、虎牙也会得到更多资源，但商业想象力被打折扣或许也是问题所在。
游戏直播赛道强手林立，单纯从内容维度竞争，斗鱼也很难杀出重围，毕竟游戏产品制作权并非掌握在自己手中，仅深耕直播、赛事内容，平台将掉入同质化陷阱。
竞争环境在变，突围策略也需变化。
如前所述，互联网存量红利见顶，在增量市场的竞争中，平台用户粘性、流量向交易场景转化都将是重要目标。因此，斗鱼将试水直播电商，本质也是将成规模的直播用户导向交易场景，拓展收入。
但作为直播电商最为核心的即时性消费场景、供应链，斗鱼还欠了不少功课，而在主播匹配度、用户习惯等维度，斗鱼仍需不断优化。
因此，直播电商的东风袭来，斗鱼并未万事俱备。
