与以往不同，如今做微商比拼的不再是好友的数量，而是质量。无论微商还是传统行业，维护好与老客户的关系，都是营销的捷径。如果做微商没有回头客的微商迟早会被自己拖累死！
那么问题来了，做微商如何留住顾客呢？
1.保持乐观,充满自信
开创自己的事业确实不是一件容易的事。一旦开始踏上微商之路，你就得扛起一大堆琐碎和繁重的担子，因为我们针对的群体是消费者，有些事情一定也会有自己的小脾气，所以不管有多么艰难，你都必须保持乐观，人们只愿意与充满正能量并充满自信人做生意。
2.言出必行，不轻易许诺
不轻易许诺，承诺了就一定要做到。微商们应经常查看与客户的沟通情况，保证有承诺必兑现，千万不要说：“最近太忙了，所以一直没时间给你处理。”说实话客户才不会关心你是不是很忙，他们只会记得你的承诺。所以，最好的做法就是老老实实承认自己的过失，然后再尽力使事情好转。
3.及时有效处理客户反馈
有效处理顾客的反馈和投诉是非常重要的。学会解决顾客反馈，想好措词和方法。顾客既然内心有所抱怨，肯定是想得到一份解释与安慰，这个时候你就要留心了，切记一定要耐心的给顾客解决问题。问题解决了的顾客要比从未碰到过问题的顾客更忠诚。
4.增强与客户之间的粘性
不要天真地以为顾客在你这儿购买过一次，就会成为你的终生顾客。如何才能吸引你的顾客成为回头客？增强与客户之间的粘性依然相当重要的，例如可以举行一些老客户优惠让利活动来吸引你的客户，让大家知道成为你的老客户是对他们是有利的选择。
5.学习并丰富自己
不能因为有了一点小成绩就不思进取，在市场飞速发展的今天，如果你不求发展，就等着被同行超越，一旦懈怠下来你就输了，只能关门大吉。
一个有格局的微商一定是懂得不断投资自己，使自己变得强大起来。你对你行业的了解和对产品知识专业程度越深，顾客就会对你越有信心，从而使得你的产品成为消费者心目中的第一选择。
