销售技巧有哪些?销售技巧分享总结
一、正视自己!
知之为知之,不知为不知,先要“真正”地知道自己有哪些不足之处,这样才能做到可量化的弥补和提升!
运用哲学中的主要矛盾和次要矛盾即可,不需要什么高深的模型!
梳理自己现在处在哪个阶段,针对现阶段所缺的知识点去弥补。
举例,刚毕业,找了个电话销售的工作,对应的主要矛盾是销售话术,次要矛盾是成交!
为什么成交是排在后边?只有当你找到有可能成交的客户时,才能进入到下个阶段,客户都没找到,你先学如何成交,有用吗?
那么首先要解决的是销售话术问题,因为成交阶段可以借力,当你邀约来精准客户,可以借力销售经理帮你成交,而且你还能在旁边偷学销售经理是如何谈客户的。
OK,当你突破销售话术这个主要矛盾后,如何成交客户就自动转变为新的主要矛盾。
我就知道你心里会想,我不是做电话销售的,线下陌生拜访客户,扫楼找客户的,你说的这对我没用!
别急,往下看!
扫楼陌拜找客户,如何提高扫楼的效率呢?如果让客户有兴趣跟你沟通呢?如何让客户痛快地给你联系方式呢?
看看,这不都是需要解决的问题。
找张纸,用1、2、3...的方式把所需要学习的知识点列出来,然后再去找当下、眼前、最需要解决的问题,一个一个问题来,这样你就能快速提升,而不是胡子眉毛一把抓,什么都学什么都不精通。
举例:如何提高扫楼的效率呢?
可不可以通过规划路线的方式来提高效率?可以!
可不可以过滤掉一些看似潜在客户,其实不是潜在客户?可以!
可不可以提前得知客户在不在公司,如果在就拜访,不在就不拜访?可以!
可不可以通过产品价格来划分潜在客户,从而提高效率呢?可以!
以上算不算销售技巧?
90%的销售新人是没有提前规划的潜在意识,对客户进行细分从而提高扫楼效率,这样一个销售可以干三个销售的活。
你干一个月顶别人三个月,你的业绩能不好吗?
想做好销售,我认为要深耕细作,如果只是混个温饱拿个底薪,趁早改行!
二、关系先行!
通俗的话就是,买卖不成人情在!人情就是关系,有关系才能常见面常沟通,有沟通才能解决客户的各种问题,好吧,不展开了,不然顾问式销售又跑出来了。
如何去做好与客户的关系?
首先客户本人的基础信息要了解吧,客户公司的信息要门清吧,然后再围绕客户周边的信息,家人呢,事业呢,爱好呢,这些在将来,都能成你销售的助力!
为客户建立档案是销售必须学会的技能,必须落实到纸上,而且要存档!为啥,万一销售突然离职或者被对手挖走,换个销售跟进,能快速了解熟悉客户,而不是再用三个月时间去了解客户,再等三个月,黄花菜都凉了!
麦凯66表格,就是建立客户档案的,非常实用,必须会背诵会用,要形成条件反射。拜访完客户走出客户公司,就找个地方先把今天的所见所闻,快速地记录好,以备下次。
三、找到精准客户!
关于如何找到客户,有太多高手讲过,如翻看公司以往的成交记录,筛选出成交前三的客户行业,针对性地去做。如老客户转介绍,如挖竞争对手的等等。
我想表达的是,在互联网时代,利用好互联网去找客户,说了几百字,结果很遗憾,有太多违规词,发不出,就此结束!
最后,回顾此篇,销售技巧总结为三点,第一是正视自己,找到不足之处,精准使力,事半功倍;第二是与客户的人情关系,不多说你都懂的;第三是如何找到精准客户。
其中提高效率和主要矛盾次要矛盾,可以借鉴也可以不用管,不是每位销售都认可。