“双十一促销”历来被视为是电商渠道的狂欢节,现在这一盛况也开端在线下演出。在本年这场来得更早、节奏更强的“双十一促销”大战中,以国美为代表的线下零售店喊出了“全民高兴季、全网破低价”的标语,用电商打法开抢商场,吹起了对电商的反扑号角。那么大家和一手货源网小编一起来了解一下吧!
不甘做电商配角线下门店开端反扑
受疫情和互联网电商大发展的影响,线下门店前些年的火爆抢购场景现在已很难见到。但在本年的“双十一促销”期间,线下门店已不甘于再做配角。
“人为造节已成为近几年的特征现象,门店除了与线上结合之外,还必须有自己的特征,才干引流。除了直降、套购等,在价格对标线上,线下门店经过抽奖、赠品等活动,有时会比线上更优惠。但单纯降价解决不了问题,增强购物体会和物流服务才是门店独有的优势。”位于北京西坝河的一家国美门店的店长告知记者,近几年线下门店的出售遭到电商全面冲击,但门店也在想方法进行包围反击。
不同于从前集中在11月11日当天抢货的形式,本年的“双十一促销”盛宴变成了分段式,添加了预购和付尾款等环节,业界呈现“双十一促销 MAX”的说法,导致本年的“双十一促销”大战不仅打得早,节奏也被拉长了。
线下门店也拉长了这场“大促”的时刻,且现场优惠活动更直接。“线上经过几年的发展,由于满减券种类繁复,促销节点时刻过长,容易让顾客产生厌倦心理。线下门店抓住这一契机,清晰了促销节奏和方式,反而更容易被顾客承受。”上述门店店长对记者表明。
此前,由于要承受门店租金、人力等本钱压力,线下门店并不适合一味地玩降价策略,增强供应链的管控能力才是门店的中心竞争力。据了解,国美与长虹等国内知名家电品牌在年内已敞开多场联合营销,打响了家电商场的抢夺战。部分家电厂商将与国美零售在未来晋级协作形式,进一步进行资源整合。
“国美与长虹签订了大额出售协议,并拟定了全年营销战略。与在零售途径有丰厚经历的企业协作,有利于家电厂家调整商场战略,抢先抢夺商场。”长虹相关负责人表明。
另外,国美一直在推动线上、线下渠道互通互联,两渠道交融已有一段时刻。线上价格优惠,还具备下单操作简单快捷的优势;线下门店凸显价值,可“面对面的沟通交流”,能满足人们取得杰出消费体会的需求。
“西坝河门店品类丰厚,交通便当,有一千多个停车位。门店还添加闪电送等功能,顾客不用上门,直接能够在‘真高兴’APP里享受门店‘视频导购’服务,这是实体门店的优势。”上述国美门店的店长以为,线下门店有着不可代替性,未来将经过晋级改造,做好引流展示服务的角色,线上集体势必会逐步向线下回归。
除国美线下门店外,本年还有不少商场和百货商店提前参与了“双十一促销”促销活动,线下价格对标线上,采用直播等多元化策略来提高销量。比如,此前经过闭店改造、现已晋级为大型使用型场景门店的大中电器中塔店,在本年“双十一促销”期间添加了智能穿戴、烘焙等体会方式,以提高引流作用。
再如,转型家装、家居、家电连锁零售商的永乐日子电器,联合了家装、家居、家电、百货、服务等领域的厂商,提前拟定了“双十一促销”营销战略,将线下门店变成家装、家居体会的展厅,并建立了多式联运物流配送网络,提高供应链效率。
“国美等零售商使用数字化技能与线下实体相交融,并经过赛事、直播、短视频等可视化、文娱化交互形式,立异了数字化全零售的新模型,这对线下出售构成了引流,带动了线下门店事务的回归。尽管短期内实体门店还会遭到电商冲击,但随着转型晋级的深化,传统线下门店将被逐步盘活。”电商天使投资人、前京东电商战略分析师李成东对《证券日报》记者表明。
实体店晋级改造强化供应链控制能力
“国美计划对实体店进行晋级改造,推出新形式。最近,国美‘真高兴’线上渠道丰厚了出售品类,添加了生果、农副产品等,销量非常好。晋级后的线下门店,出售的品类将更丰厚。”上述国美店长告知记者。
国美零售CFO方巍承受《证券日报》记者采访时表明:“现在的国美已不再是本来的电器品牌,环绕全零售生态打造同享渠道的目标和实施路径已逐步明晰化。在线下门店转型晋级方面,国美已完结布局,未来将以‘家·日子’体会馆为立异形式,融入厨空间、智慧日子馆等多重业态,构成城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站等四大店型的‘国美家’布局。未来,国美与品牌厂商的协作是多维度的,将在门店提供智能家电解决方案、上门量尺、增值事务等,并增设品牌的首席技能官。战略转型晋级后,国美门店的运营、安排结构和盈利形式等均会得到优化。”
“消费晋级带动零售业新一轮洗牌,零售企业在加速数字化转型、添加品类,门店也在晋级中更有个性化、智能化、文娱化,以吸引更多顾客。零售企业还需建立完善的数据库,以数据反哺营销。传统零售晋级转型是个蜕变进程,要进一步增强供应链控制力,以全零售生态建立低本钱的运营场景。”中钢经济研究院首席研究员胡麒牧以为。