11月23日,国家经济市场监管总局通报了7起严打网上销售假冒检验方法检测工作报告违法犯罪行为具有典型案例。其中至少4起涉及企业通过信息网络技术交易服务平台出具虚假检测分析报告、网店商家冒用合规机构名义出具伪造的检验检测研究报告,乃至商家为了自己伪造检验检测结果报告等颇具代表性的违规违法问题行为,凸显了在电商领域有针对性地开展假冒检验检测报告治理、健全平台审查监督成本管理的重要性。
与面对面进行交易方式不同,在电商网络经济交易发展过程中,买家卖家身处不同文化空间,诸如商品的合格证、检验检测工作报告等往往已经成为买家消费行为决策的重要理论依据。许多电商很善于用各种管理相关数据检验检测研究报告为自己的产品背书,在一些电商的直播带货中,更是将各种检验检测报告我们作为一种营销活动推广的卖点,凸显“市场竞争力”。问题以及关键作用在于,这些检验检测报告往往是通过使用电子照片或隔空展示的,给一些商家运用科学技术教学手段修改、伪造检验检测报告留下了漏洞。
电子商务领域各类检测报告喜忧参半,从相关媒体的报道中可以一目了然。总结: 一个是“惊人的速度”,在网上销售平台上,点击一下,第二天就出来了一套校服“检测报告”; 另一个是“惊人的简单”,买家可以随意提供“产品名称”、“规格型号”和“产品图片”等信息,还可以不发送样品就得到所谓的检测报告,以及中国市场监督管理局发布的“检测报告”等权威认证词,甚至还可以使用反伪造二维码,但也可以打印在上面。
微商货源网小编认为电子商务出具的检验报告难以区分真伪,危害性是多方面的。一方面,相当数量的消费者是基于对相关检验和测试报告的信任下订单的。如果这些报道是假的,那就意味着他们会在消费者的决策中误导消费者。另一方面,有人认可虚假的检验和测试报告,一些网上销售商品的销售自然是假冒伪劣的,要真实。一些商品之所以需要强制性检验检测报告,原本是出于使用安全的需要,而那些劣质、假冒的不合格商品,对消费者的风险是显而易见的。
针对社会各界的关切,国家市场监督管理局在全国范围内开展了打击销售假冒伪劣检验报告违法行为的专项行动,有效地维护了市场环境。仍有一些消费者关注的问题需要通过此通知的典型案例加以解决。例如,为什么一些虚假的检验报告公开挂在平台的网上商店,一些商家利用虚假的检验报告来误导消费者,如何为消费者提供更方便、更权威的检验报告渠道。
假冒伪劣检验报告问题不仅是消费的痛点,而且关系到社会诚信建设。有关部门、平台等各单位要认真履行职责,不断加强对在线和离线检测市场的监管,不断完善网上交易平台的监管机制,压缩违法违约者的生存空间,为广大消费者创造更有保障的市场环境。