泉州华为智慧屏电视机维修售后客服电话:950800
华为智慧屏在海报中定位做四个中心,包括智慧交互中心、跨屏体验中心、IoT控制中心、影音娱乐中心等,Slogan是“让智慧变大”,海报中出现了升降摄像头、超窄边框等元素。
从定位来看,华为智慧屏与荣耀智慧屏的功能点可能相同,都是“客厅超屏智能手机”的人设。设备与屏幕无限制互连,交互功能如虎添翼,开源OS融合海量应用,AIoT生态打通生活细节。
以下是微商货源网小编为大家整理的关于华为智慧屏电视机售后电话和资料,有需要的网友们可以看一下,希望能够帮到大家!
本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:整机1年,主要部件(显示屏、逻辑组件、背光组件和高频调谐器)3年,遥控器等随机附件1年。
如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7天内退货,30日内换货,30日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!
问题咨询:智慧屏在使用过程中遇到任何问题,可以到华为的花粉论坛华为/荣耀智慧屏版块上咨询,有专人负责跟进。(华为/荣耀手机直接打开花粉俱乐部APP;非华为/荣耀手机,可以百度搜索和安装花粉俱乐部)
华为电视机维修售后服务电话:950800
签收与验货
1.签收前请检查外包装箱是否完好。如出现破损、撞击、明显压痕等问题,您可以拒收或要求物流人员开箱通电验机。
2.开箱时请检查产品外观是否完好,屏幕是否存在划痕、裂痕、下次等,若有此类情况,请拒收。
3.收货前请务必通电验机,带屏幕正常显示10秒,确认产品正常运行后再行签收。
4.开箱时请检查附件(遥控器、底座、电源线等)是都齐全,如有问题请第一时间致电华为消费者服务热线950800,再确认签收。
5.签收后外包装箱建议保留30天,以备发生退换货时使用。
预约安装
华为提供有偿上门安装服务,安装服务实行预约安装,您可以通过服务热线、微信公众号、微信小程序、官网等渠道或者平台预约安装服务,官方服务安全有保障。
温馨提示:非华为授权人员安装造成产品损坏不在三包范围内,建议您选择官方授权安装服务。
电视机维修安装注意事项
1.安装人员说明
智慧屏产品屏幕属于易碎品,安装、搬运过程中存在碎屏风险,建议由华为授权服务工程师上门安装调试。若因非华为授权工程师或用户自行安装带来的产品使用问题,由用户自行承担相关责任。
2.特殊墙体安装说明
大理石强、玻璃墙、瓷砖墙、装饰墙、石膏墙、木墙等特殊墙体,在挂装安装时易造成墙体及墙面破损,由于特殊墙体安装风险较高需要使用专门的打孔设备,需额外收取费用,全国同意收费标准为100元/台。
3.非华为挂架导致的产品安全风险说明
如果您自备挂架(非华为官方挂架)挂装智慧屏,需您自行承担由挂架质量问题带来的安全风险。
收费标准
上门安装及移机收费标准
特殊墙体安装费:100元/次
40时<智慧屏≤55时
挂架安装:160元,用户自备挂架:110元,座架安装:70元,
移机:拆机:60元,现场拆机并安装:110,
55时<智慧屏≤65时
挂架安装:180元,用户自备挂架:120元,座架安装:90元,
移机:拆机:80元,现场拆机并安装:120,
65时<智慧屏≤75时
挂架安装:300元,用户自备挂架:200元,座架安装:180元,
移机:拆机:140元,现场拆机并安装:200,
75时<智慧屏≤85时
挂架安装:500元,用户自备挂架:350元,座架安装:300元,
移机:拆机:200元,现场拆机并安装:350,
备注:购买华为智慧屏V85 2021款、华为智慧屏X65,可以享受首次免费安装服务,消费者选择底座安装的,免收座架安装服务费,消费者选择安装的,免费挂架安装服务费(含挂架)。
其他特殊挂架需求(如伸缩挂架、移动挂架)及服务以服务工程师现场评估报价为准。上述座架安装费,仅指产品标配座架的安装人工费。
退换货标准
严格按照国家三包法实行,三包有效期从收货次日计算,支持“七日无理由退货,三十日性能故障换货,整机保修一年,主要部件保修三年”的三包政策;送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管,如果上述凭据丢失,将以整机生产日期顺延90日作为三包有效期起始日。
智慧屏:
起始日:自用户收货次日起算。
7天内退货
故障退机:国家法律规定发生的性能故障问题。经华为公司授权服务商检测,确认属于非人为产品质量为题。
无理由退货
用户个人原因要求退货,需确保产品完好、包装完整且不缺少配件。
30天故障换机:国家法律规定发生的性能故障问题。经华为公司授权服务商检测,确认属于非人为产品质量问题。
退货费用:
对于消费者提出七天无理由退货的产品,其中产品退货的物流费由消费者承担,具体运费标准如下;如果存在配件遗失或损坏情况,在推产品货款时会扣除相关配件费用。
40时<智慧屏≤55时:正向配送免费,退货运费:200元/台
55时<智慧屏≤65时:正向配送免费,退货运费:300元/台
65时<智慧屏≤75时:正向配送免费,退货运费:300元/台
65时<智慧屏≤75时:正向配送免费,退货运费:500元/台
其他
1.本政策适用于在中华人民共和国境内(中国香港或中国澳门或中国台湾除外)销售使用的智慧屏产品,消费者在指定区域外的地区使用,不能享受指定区域的“三包”政策。
2.本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。
厦门(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)
莆田(城厢区、涵江区、秀屿区)
泉州(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区)
漳州(芗城区、龙文区)
南昌(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)
景德镇(昌江区、珠山区)
萍乡(安源区、湘东区)
新余(渝水区)