众所周知,买家秀是指购买店里商品的消费者的价,也可以说是种草。毕竟人都有一种心理,就是喜欢观察别人,决定自己的行为,希望得到社会的认可。
就像我最近打算买个微波炉,看到淘宝推的产品,就想点开了解一下。然后看了店铺产品的详细信息页和其他买家的评论,觉得这就是我想要的,终于下手了。
按照以前人找货的模式,人*首先有明确的需求,直接找对应的货,但是现在更多的人在找货,谁会有需求匹配的问题。评价和买家展示可以简单地将访客转化为购买欲望,从而提高转化率,促进交易。
那么,我们如何分析我们的买家秀是否足够高呢?*首先要知道如何评价买家的秀和评价标准。
1.视频+图片+文字必须具备三个要素。
2.评价文字不少于50字,字数在50字以上可获得最高评价权重。
如果产品被默认好评,其他用户无法了解消费者对产品的实际感受,种草的效果自然会大打折扣。
其次,文字内容必须与商品相关,真实描述使用体验和效果。
3.最佳图片数为5张,清晰美观,无牛皮癣、变形拉伸等。
4.视频时长10-15秒,封面图像清晰美观。
5.附加评价:相比普通评价,权重会更高,会给其他消费者带来更高的信任度。
我们可以根据以上标准标注自己的链接,查看链接中的评价。表明买家是否符合上述标准。如果没有,我们还有优化的空间吗?
上架后没有环节就完美了。没必要优化什么。我们分析同行,就是为了查漏补缺,了解自己的差距,然后优化调整。
难道这就是我们对同行评价的分析仅限于此吗?如果是,证明工作没有真正落实到细节上。以上评价标准只是泛泛而谈,细节仍需落实到具体评价和买家秀中。
我们可以把好的评价进行拆解,总结好的评价信息,这样在优化链接评价买家秀的时候,就不会只是觉得评价就这样,没有区别。
当我们知道什么是好的评价,自己的评价在哪里可以优化,如何才能让消费者给出高质量的评价?
①客服准备好相应的文字,然后客服本身就要非常专业和耐心。在沟通过程中,可以利用物流的变化,与消费者保持联系,邀请评价。
②准备相应的礼物。毕竟消费者会因为占了便宜而更愿意给评论。
③维护老客户,通过电话、短信定期回访,不仅能提高复购率,还能让消费者关注,其聊天窗口回访,刺激买家对店铺的印象。
最后可以利用新品试用装和优惠券来让利老客户,从而获得相应的好评。
④有礼评价:我们可以设置用户发布高质量评价,领取客服赠送的礼品。
⑤小额支付:以卡片和红包的形式,会引来好评。