抖音外卖火了,美团加紧补课直播业务
在残酷的互联网竞技场上,有一句流传很广的话:最大的颠覆永远来自行业之外,打败你的永远不是你的同龄人!
现在,当你走进抖音平台,你会发现不仅仅是餐饮类,还有很多当地的生活服务产品,包括景点门票、休闲娱乐、酒店度假等。吃喝玩乐也是美团的核心领域。
当地生活的短视频和直播出口已经到来。无论如何,tiktok一直致力于拓宽新的直播场景,然后进入本地生活领域,这必然会对这条赛道上的顶级玩家构成威胁。
关于这一强烈的影响,相关的讨论早已出现在喧闹的舆论领域。有人发帖说:抖音集团购买看到了外卖爆炸订单,葡萄酒旅游爆炸订单,有可能打败美团不饿,是字节吗?
根据财务数据,2021年美团年收入达到1791亿元,其中外卖业务收入达到963亿元,酒店和旅游业务收入达到325亿元。虽然收入占比很小,但在利润率方面,到店和酒旅的利润率高达40%,远远超过外卖业务。
这样看来,抖音在美团真正赚钱的业务领域确实是一个不容小觑的强大对手。
当然,作为一期从餐饮外卖、团购等多条轨道出发,并占据一定优势的头部玩家,竞争对手来势汹汹。美团这几年没有闲着,没有边界的扩张从未停止过。
例如,为了弥补自己的流量缺口,美团于去年12月正式宣布,快手已经达成了互联战略合作。合作结束后,双方将快手开放平台,开放内容场景营销、在线交易和线下业绩能力。快手用户可以通过快手APP直接进入美团小程序。
所谓敌人的敌人就是朋友。面对潜在的威胁,美团除了选择与快手结婚外,也没有错过更热的直播轨迹。
就在今年5月,美团申请了与直播相关的商标,并推出了一款名为美团直播助理的产品。作为一个免费的广播工具提供方平台商家和美团人才,该产品不仅可以让主播开始直播通过应用程序在任何时间、任何地点,但也增加了新的场景,如团购和外卖结合美团的核心业务。
当时,这一举动也被外界视为美团想要在直播领域做大事的显性信号。
值得一提的是,这已经不是美团第一次亲自做直播了。早在2020年,美团就推出了景区直播、旅游直播、袋鼠直播等特色直播间。然而,与后期直播相关的生态建设并不完整,也没有引起太多的轰动。
一方面,在直播带货的风口下,美团等老玩家积极补课,弥补自己的生态缺口;另一方面,像抖音这样的新玩家凭借自己的优势在当地生活领域占有一席之地并不容易。
就像抖音平台上销量不断增加的团购外卖订单一样,虽然商家在流量上更有优势,但由于官方没有开通外卖服务,商家的配送流程复杂繁琐,而且由于没有平台参与,经常会出现紧急情况。
这种情况的核心原因是抖音作为一个团购平台,没有一个完整高效的即时配送网络,需要数年时间才能建立起来,在绩效和服务保障方面存在明显的不足。