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淘宝专属客服开通条件是什么?有什么用?

   2022-06-30 信息发布平台7260
核心提示:符合90天内 35万全店支付要求且未因各种处罚被限制营销的淘宝商家,可自行申请。没有达到门槛的商家是不能开业的。更新:2021专属

符合90天内> 35万全店支付要求且未因各种处罚被限制营销的淘宝商家,可自行申请。没有达到门槛的商家是不能开业的。


更新:2021专属客服注册门户更新:


https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?应用代码= activityInfoProcessNode & activityId = 50162210122


本渠道仅接受首次开业申请;通过报名≠通过考核!周五两周复习一次,不要赶常规复习!!再次:两周一次,周五复习。如果被大促或者节假日堵了,会往后推的~请耐心等待。


想要参加淘宝专属客服的开通活动,必须满足以下两个条件:一、确认开通专属客服。不要问淘宝的客服,问自己就知道结果了。打开牛倩主页,进入“客户服务”选项。点击左边菜单的第一个选项,这里是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家获得了专属客服的开通权限。


那么一定是在首选商家的“白名单”里。说到这里,有些商家又开始迷茫了,想知道自己的店铺是不是在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看是否有类似下图的提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单了。


有什么用?


第一,召回老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺老客户,不需要商家费心。消费者收到,双方就建立了排他性关系。


第二,自动更新新提示。这是淘宝专属客服提供的全新功能。每次有新品上市,都会直接通知专属客户。或者在活动期间,提醒消费者回店享受优惠。


第三,召回全覆盖。活动开始,进入白名单的商家都有一次高效全面接触的机会。发送请求,以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。


通过三次活动,为商家带来三波流量。或许有些消费者不愿意接受邀请,真的会影响店铺的流量。但不可否认的是,淘宝平台的新动力周对消费者的吸引力很大。参与的人越来越多,商家也能获得可观的流量。保护好消费者,尽可能提高成交率。


 
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