售价57-80万的国产最贵电动车高合HiPhi X,被车主消费者起诉欺诈:
名牌音响变贴牌货、高级皮革“内饰”缩水打折、电池容量也虚标…
而高合随后的回应,也让舆论炸开了锅,冲上知乎热榜:
卖出国产最昂贵电动车,又被起诉欺诈消费者的高合,到底是谁?
这是贾跃亭的旧部丁磊,创办的高端豪华电动车品牌。
丁磊曾是贾跃亭造车的具体业务负责人、乐视汽车二号人物;他也是贾跃亭远遁美国后,旧部再创业里最成功的乐视高管。
而且现如今亮相的高合汽车,跟贾跃亭当年PPT中描绘的,似曾相识。
所以也有人说,高合在某种程度上算是当年乐视汽车的一种“延续”。但在这次陷入车主“欺诈”旋涡之后,这种“延续”被更多人提起。
80万的电动车,怎么欺诈消费者了?
50位高合HiPhi X车主联合起诉,核心主张有三条:
宣传和实车标识的音响,都是英国之宝,但拆解后发现不是,所以构成虚假宣传和消费欺诈。
购车时宣传“半苯胺皮革内饰”,但实际只有座椅部分使用,车内其他部分采用人造革。依然构成虚假宣传和消费欺诈。
官方宣称97度电池包,拆车实测只有94.3度,第三次构成虚假宣传和消费欺诈。
除此之外,车主还认为高合HIPHI X在随动转向大灯、辅助驾驶系统等其他车辆配置方面,亦存在虚假宣传和未能按约履行的情况。
基于此,车主要求高合“退一赔三”。
用户起诉的证据,并未随起诉书公布,但网络上已经有人实际拆车来查验。
比如汽车博主李老鼠说车本身就是一名高合HIPHI X车主,拆自己车的同时,还拆了一台同样使用英国之宝音响的路虎作对比。
重要标识、功放形式、质量做工等等,都跟路虎上的英国之宝音响完全不同,除了音响罩上的logo。
到底是啥品牌?高合起诉书中车主已经给出答案:
国产音响上声,公司在苏州,专做汽车音响系统。
企业采购成本上,不算调校、软件这一类后端产品,纯硬件的话,国产品牌一般在1000-2000元。而真正的大品牌音响,比如丹拿、哈曼卡顿这一类有工厂能生产硬件的,一般也会上万元。
而舆论关注热点,之所以集中在音响上。因为这是高合回应中引起争议最大的部分。而内饰问题,明摆实锤,争议较少,电池问题,则因测试方法不同而难有定论。
高合回应全文是这样的:
去除流程套话,关键的就两点:
行业的规则就这样,音响合作、宣传一直是这种模式。
用户对产品配置理解有偏差。
按照高合的说法,其实就是:音响贴牌属正常合作、内饰指的是座椅没毛病。如有问题,那一定是你们的理解问题。
不用说,这种态度惹恼的不光是高合车主,还有普通吃瓜群众。
高合的理,在哪里?
高合回应,理直气壮,但理在哪里?
行业规则。
按照汽车博主,也是资深车载音响玩家谢宗恒说法,汽车音响领域,常见的大品牌音响很多,英国之宝、柏林之声、哈曼卡顿、丹拿、燕飞利仕、BOSE等等。
但汽车喇叭要经过一系列水泡、震动等等测试,一般的声学厂难以达标,所以汽车音响系统的大部分合作,都是品牌方出系统软件和调校,硬件找代工方,最后授权贴牌。
目前全世界音响喇叭、功放90%的生产都在中国,所以很多大牌音响的内核,其实都是国产硬件。
而真正能自己生产车载音响硬件的大牌声学厂家并不多,哈曼卡顿、丹拿、BOSE算是其中的一些。
这样一来,车厂和声学厂的合作方式,大概就有4种。
首先是高端车型订制,软硬件、调校都由声学厂操作,车企会为此掏很大一笔真金白银。
第二种就是硬件采购,在软件系统层面上合作,然后贴牌。
第三种则是更直接的贴牌,厂家买了授权,采购国产“白牌”音响自行调校,声学大厂来人指导监督,但出品标准参差不齐,也不向消费者公开。
最后就是完全不贴牌的“白牌”国产音响直接上车,常见于十几万价位以下的车型。
而具体到此次事件,其实英国之宝官方的声明已经说的很清楚,就是硬件采购、软件合作的方式,高合本身也获得了商标授权。
只不过在面向消费者宣传时,英国之宝官方用了“Meridian音响系统”这样的措辞,普通用户难以辨别所谓“系统”包不包括硬件。
这种合作方式,在法律层面上能不能实锤“欺诈”,不好说。
而即使算欺诈,音响产品欺诈能否算作汽车整体产品欺诈也有争议,车主要求的“退一赔三”针对整车,要求能不能被满足,可能也存疑。
国产最贵电动车,贾跃亭旧部打造
高合贴牌音响事件,不少网友拿它和前两天奔驰付费订阅后轮转向事件并论,都是“良心品牌,不坑穷人”的典型。
所以高合这个品牌,到底在汽车市场中是什么定位?
高合创始人丁磊1966年生,复旦大学硕士毕业。职业生涯一直与汽车紧密相连,一毕业就进入上汽大众工作,从质检工程师一路干到上汽集团副总裁(直至2011年)。
这期间,丁磊先后担任过上汽自主品牌项目副总经理、上汽通用总经理,积累了独立创办、运营、管理一个汽车品牌的经验。
2011年丁磊离开车企,进入上海市担任政府职务,在任浦东区副区长期间,曾主导引入特斯拉项目。
丁磊的公职,多与经济开发区相关,项目上也多和汽车有关。而贾跃亭的造车计划,也是此时开始启动的。
2015年丁磊辞去公职加盟乐视,并担任乐视超级汽车联合创始人、全球副董事长、中国及亚太区CEO。
丁磊加入乐视汽车,带来汽车行业的经验和人脉,其角色就是造车具体业务的总负责。
而丁磊加入乐视汽车的2015年,其实也是乐视暴雷的最后时刻。
乐视此时早已资不抵债,尽管表面上还维持着高市值,贾跃亭本人也在各个场合“为梦想窒息”、“生态化反”,但也就是从2015年起,他开始有计划地卖股票套现以及转移财产。
2017年乐视暴雷,国内汽车项目彻底停摆,贾跃亭则远遁美国,扯起FF大旗接着造车。
不过这些,都与国内的丁磊无关了,他在乐视出事、贾跃亭出走前就及时抽身,并且以友好协商的姿态体面退出。
随后丁磊在2017年正式创办华人运通,开始造车,品牌名称叫高合。
不过高合汽车的核心团队,并不是来自乐视汽车,而是丁磊依靠个人影响力招募的行业老兵。
比如CTO陈俊,长期在上汽通用任职,主导了别克、凯迪拉克等品牌国产化项目。
设计总监尼古拉斯·岳,曾长期担任捷豹路虎设计师。
高合一开始就定位高端豪华纯电,主打50万-100万市场,这点倒和贾跃亭的FF相似。
2021年年初,高合第一款量产车HiPhi X上市。
在高合官方BGM里,HiPhi X销量长期保持行业第一,不过限定词是50万以上纯电大型豪华SUV…这样的条件下,基本没有友商有对标的产品。
HiPhi X实际销量每月数百,上市一年多,目前累计交付了6000台左右。
这次的贴牌音响事件,除了向大家普及了汽车音响这个行当水面之下的“潜规则”,也算是让更多普通人认识了高合这个汽车品牌。