百度下场，数字人直播带货迎来重量级玩家；直播战场再起硝烟，赛道内卷逐渐加剧。
7月26日，2022百度世界大会期间，百度联合创匠科技发布“百度智能云曦灵数字人直播带货平台”，最大亮点是由SaaS驱动的“超写实数字人”，它可以24小时全天候直播。
其实，2019年正式进军数字人以来，百度就一直是数字人领域的头部玩家。不过此前，百度主要服务KA客户，主打高度定制化的超写实数字人，一直没有直播带货场景的数字人。
此次发布的数字人平台，格外引人瞩目。它不仅是百度首次针对电商卖家与MCN机构，推出的直播场景数字人，也是首次以标准化SaaS的形式，将“超写实数字人”应用于电商直播。
随着重量级玩家的加入，数字人直播带货行业的技术基准，可能将提升到一个新高度。
01
超写实数字人，仅仅是颜值高吗？
电脑屏幕上，一位女性数字人正微笑着向来访者致意，她的发梢到毛孔都清晰可见。
一位女性记者无意间走近电脑，摄像头立刻捕捉到她的面部表情。于是，屏幕上数字人的表情也随之变化，从微笑到困惑、惊讶，再到恍然大悟、哈哈大笑。
转瞬间，记者的数十种小表情在数字人的脸上同步展现出来。稍后，当面部捕捉对象转移到另一位靠过来的男性时，尽管性别和脸型都不同，但荧幕上的数字人同样精确再现了他的表情。
这是亿邦动力所看到的百度数字人直播软件的现场演示。现场的工作人员还通过直播软件展示了类似于3A大作游戏中的“捏脸”功能，例如微调数字人的发色、睫毛和瞳孔颜色、皮肤质地等细节，还可以对嗓音、服装风格等进行自定义。
“我们数字人的精度极高，光是头发的模型面数就高达数十万。与此同时，运用百度的Smile Talk口型合成算法、Smart Rig面部绑定技术，以及动作捕捉系统，可使得数字人动作更加流畅自然。”百度数字人与机器人业务负责人李士岩介绍说。
百度实验室展示现场
“让影视级超写实数字人能够无人值守、全天候、全年无休地直播”。这是百度对于此次发布的数字人直播平台核心功能的描述。
什么是超写实数字人？行业对此还没有权威定义。不过，在描述数字人的模型精度时，“超写实”与“影视级”这两个形容词常常一起出现。它们也常常可以同义互换，用来形容数字人的模型与动作高度细腻，几乎可以假乱真，类似影视作品中高精度CG合成技术的效果。实际上，现在仍有不少虚拟人公司在使用影视CG技术打造超写实数字人形象。
“影视级”往往也意味着“烧钱”。通常，超写实数字人的模型费用定制为数十万元，而一次直播营销活动的总预算，可达数十万到百万元，运营一年的预算则可能达到五六百万元。
因此，超写实数字人多见于广告、短视频制作或单场大型直播活动。而与之相反，注重“二十四小时全年无休直播”的电商日常直播场景，从技术和成本多方面考虑，通常不会使用超写实数字人，多数会采用模型较为简单粗糙，以AI自动驱动的数字人主播。
而将超写实数字人和无人值守直播两种形态结合在一起，并以SaaS形式推出，百度数字人直播平台可以说开辟了行业之先。
那么，百度为何要选择超写实数字人，进行无人值守的直播带货？这是一种“高射炮打蚊子”的行为吗？
02
百度数字人，向真人导购更近一步？
百度将外形自定义、动作和脚本设置、导播等数字人直播功能集成为SaaS，这让编辑和操控数字人变得更为便捷、易用。
“我们对这个软件的期望是，必须要做到像Office一样易用，不需要配备运营团队，一名具有基础技能的普通员工就可以去操作。”李士岩表示。
而在价格方面，虽然目前还无法公布具体收费档位，但李士岩透露，“月费将不超过5000元”。从价格和门槛来看，百度等数字人直播平台均已具备将“高不可攀”的超写实数字人带入普通商家的条件。
但与此同时，亿邦动力也了解到，目前京东、淘宝天猫、唯品会等都在直播系统中集成自家或第三方服务商提供的工具。而24小时上播的AI数字人SaaS类工具，市面上也有不少选择。
那么，百度发布的数字人直播工具有何不同？
数字人直播系统操作界面
“首先，超写实数字人的表现力更强，更漂亮、更细腻，对用户来讲意味着更好的体验和更长的停留时长。第二，它的交互能力有很大提升。从能够延长用户的闲时播放时长这个角度来讲，对于商家和平台来说都具有很大的价值。”李士岩说。
不仅外形“养眼”，百度数字人的互动能力也处于行业领先水平。该系统可以在真人驱动和AI驱动中自由切换，真人驱动时可采用“单目动捕技术”，只需一个RGB摄像头就可完成对超写实数字人的驱动。而AI驱动时，则通过搭载的“PLATO百亿参数对话模型”，保证数字人在无人值守时展示产品、与观众聊天和实时智能问答。
“但这些其实还不是最关键的”，李士岩说，超写实数字人的能力将在服装、美妆、假发等垂直品类带货中最大体现。过去，受困于2D类、卡通类等低精度模型，数字人直播无法展现很多复杂场景。
“卡通数字人不可能把真实质地的布料穿在身上，也不可能戴上效果非常真实的假发，这些都是过去技术所限。而超写实数字人能够用数字化的形式展现这些产品，玩法也会更多，表现力会更强。”他具体解释道。
甚至于在某些情况下，数字人还可能远远超过真人带货主播。
李士岩以真人主播带货服装的场景举例：真人主播一般最多能在摄像头前给观众展示面料，或者亲自试穿服装。但在数字直播中，超写实数字人不仅可以做到上述事情，还可以通过安排多个数字人模特走秀，用专业的运镜来展现服装，这是仅在数字空间才能做到的。
李士岩表示，百度非常看好服装、美妆、假发等品类与超写实数字人结合的带货效果。他还透露，百度正与一家知名假发品牌探讨合作。
03
数字人直播逐渐“卷”起来
是商家的福音？
根据中商产业研究院预计,2022年中国电商直播市场规模将上升至15073亿元。直播已经成为企业及品牌获客、转化不可或缺的手段。展望数字人的未来，“电商带货、娱乐直播，这两大赛道增长率极高，我们非常的看好，也会持续进行投入”，李士岩说。
谈及百度此次推出数字人产品的契机，李士岩表示，虽然直播营销的形式对于企业来说越来越重要，但客户普遍反馈，行业中没有一个标准化的超写实数字人产品可以实现快速交付。另一方面，百度也发现客户有降低成本的诉求。
“有很多商家受困于直播间搭建成本、雇主播成本包括必须有专业运营团队，使得他们无法搭建专业的直播间。”李士岩说。而根据他的的估算，“在一线城市雇一名比较好的主播月薪一般在1万元左右，场地费用一年3-4万，这些成本加起来每年就需要大概15万。”如果应用数字人直播平台，直播间的场景装修、灯光、服装、化妆都可以运用数字场景实现，“成本可下降30%以上，甚至达到50%以上”。
当前，无人值守、7x24小时直播的数字人服务已逐渐成为许多数字电商直播间的标配，而其最主要的作用仍然局限于帮助店家提高闲时流量、延长直播时长两方面。但李士岩直言，“这仅是行业技术还尚未取得突破时，早期阶段的一个产品形态。”
当超写实数字人在行业内下沉后，数字人在直播电商的应用将会出现更大的想象空间。
但百度技术人员也坦言，此次发布的产品还只是“1.0版本阶段”，有许多尚且不完善的地方。而随着产品的快速迭代升级，产品将推出2.0、3.0版本，在诸如数字人外形的模版可选数量、数字直播间的场景丰富度等方面进行重点升级。
而在人与虚拟人AI的互动方面，李士岩也说，“相信经过我们的持续努力，在可预见的1~2年内非常有可能让我们的数字人的表现力跟交互能力无限制的趋近于真人的水平。”
从外形到交互能力，再到使用成本，百度这样国内数字人头部玩家，正在推动电商直播间中的数字人快速迭代升级。但在流量枯竭的时代，数字人厂商“卷”得越厉害，也意味着品牌和商家在营销工具上拥有越多的选择空间。
在这样的大趋势下，未来，电商直播间甚至主播本人都可能会逐渐“数字化”、“元宇宙化”，而过去难以想象的带货形式也将化为可能。或许，那时属于电商直播的新机遇也将随之浮现。
