从今天起,可口可乐公司将永久放弃雪碧的绿色瓶包装,改为透明包装,从而结束了绿色瓶60多年的历史。
据媒体报道,可口可乐公司做出的这项决定,是出于环保的考虑,有利于回收利用包装瓶。
这事很小,但又很大。
小到值得我们99%的企业家反思包装颜色,大到可也思考怎样看待企业,企业是什么,怎样看待消费,消费者需要什么。
有人说,雪碧要变雪白了,这样会丢掉灵魂,消费者会失去以前的记忆。
岳新力倒不这么看,因为绿色和绿色瓶都是雪碧企业人为打造出来的符号,对,是人造的符号,而“透明”才是雪碧的品根记号,是的,品根记号,所以透明包装瓶会更有利于显示品根,有利于消费者需要时直觉化的直觉选择。
消费者需要的是产品吗?
先看看在上世纪八十年的“可乐战”中,可口可乐公司曾经历的事情。当时可乐可乐公司推出了新可口可乐,其配方是经过大范围盲测的,其口感是优于百事可乐的,也是优于老可口可乐的。但是,为什么上市以后就开始被消费者反对呢?
因为,老可口可乐是消费者的开口奶,对,开口奶,顾客要的不是更好的口感,不是更好的配方,也就是说要的并不是那罐产品,同类产品哪里都能买到,要的更不是可口可乐这个牌子,如果是要这个牌子,那就应该接受它的新配方才对,但事实却并不是这样。
消费者真正在意的,是让其多年来形成可乐观念的品根,品根是我们的需要之本。
品根记号才是消费者的选择,而且是直觉的选择。
企业是什么?
很多人都知道,企业是企业家用来盈利的经济组织,是工具。这是企业家做生意的角度。
别忘了,在企业成立之前和之后,企业家都是一个个的人,人的角度也一定会在企业这个工具上体现。人的角度一定是在社会上的价值和意义。
作为消费者的人,需要的是品根,作为企业家的人,就是要通过企业为消费者提供品根。
不同企业的价值和意义就是不同的品根,在市场上存在的一家家企业就是是市场上一个个的品根,企业就是品根。
企业家做的就是品根。