电动知家消息,9月4日,在杭州某理想汽车门店,有大批2021款理想ONE车主自发拉横幅维权。从网传视频及图片来看,这些2021款理想ONE车身贴着维权横幅,上面写着“理想ONE汽车能别买就别买,坑”“言论独裁”“理想ONE汽车虚假宣传欺骗消费者”、“理想汽车无良车企欺骗消费者”、“理想与套路之间,相隔一个理想ONE”等标语。
近日,一张疑似理想汽车销售人员的聊天记录在网上疯传,其中显示理想ONE近期将降价2万元销售,理想ONE车型后续将停产停售,并于11月份切换至换代车型——理想L8,不过此举也让不少刚提车的车主不满,并进行了投诉维权,但对理想汽车来说,这已是每次车型换代升级前的“正常操作”了。
此外,汽车投诉平台近期收到大量理想ONE车主的投诉,投诉原因为“存在欺骗销售问题”。据车主投诉内容显示,车主在今年6、7月份订购理想ONE时,特地询问销售、理想官网客服,会不会有新款,得到的答复都是统一口径,明确表示短期内不会有新款,有也是明年三季度的事情,并保证全国统一价格,不存在降价的情况。但在提车两个多月,即2022年9月1日,理想汽车公司就公布理想one汽车将升级换代停产,并优惠两万元销售。
目前,大量理想ONE车主在网站上投诉理想汽车存在欺诈销售。针对理想ONE降价停产,车主总结如下:1、降价,影响了二手车价格,损害了车主的利益;2、停产、售后维修成本大幅度提升,无论是时间还是金钱;3、品牌信任度、理想这波伤害了国人的信任,要求理想公司给解释;截至发稿前,该投诉量为226起,处理率为0%。同时,车主提出以下诉求:1、退还2万元优惠;2、为保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保;3、保留本人更换新款车辆的权利。
此前一路高歌猛进的理想汽车,在8月份“熄火”了,销量数据显示,8月理想仅交付了4571辆新车,同比下滑51.5%,环比下滑56.1%;事实上,理想ONE的交付量大跌,与其即将停产以及换代车型L8有关。
针对降价传闻,理想汽车表示,“不同时期的零售政策会有不同,公司会根据不同时期的市场情况,对销售政策进行调整,这个属于正常的商业行为”。针对停产传闻,理想汽车表示,“理想L8是理想ONE的换代产品,换代完成后理想ONE将不再生产”。不过,理想汽车官方并未透露何时停产理想ONE。
早在2021年5月,理想汽车推出2021款理想ONE,相比于老款车型,虽然2021款理想ONE售价上调了1万元,但辅助驾驶系统软硬件和配置上的升级显得格外良心。然而,多位车主咨询是否短期内将推出新款车型,均得到否认,本着信任的态度最终购入旧款理想ONE,但曾想购买不久后的上市新款车型,车主认为理想汽车存在欺诈销售、刻意隐瞒新车上市消息,从而引发维权事件。