飞猪启动“你好,明天”计划,推出4大方面、17项措施支持旅游业振兴。
飞猪总裁庄卓然在“你好,明天”计划的内部启动会上说:“眼前有三件事必须做好:立足于开放平台的定位,根据处于不同发展阶段的商家需要,以更多样的方式支持大家恢复经营;拿出实实在在的举措,帮助商家降低成本、提高效率;积极配合和参与目的地政府的各类促消费举措,助力提振消费信心。”
重新开展经营方面,根据处于不同发展阶段、不同类型商家的需要,飞猪推出分梯度的经营合作方式:对希望直营的商家欢迎其入驻平台开店;对运营能力暂不成熟的商家开放代运营服务;对暂不具备自主开店及运营能力的商家提供销售服务,支持其境内外全品类旅行商品在线上销售。
改善商家生意方面,飞猪将扩大今年夏季推出的动态保证金政策覆盖范围,该政策根据商家在平台上的经营情况,按月动态调整商家的保证金基础额度,降低商家的资金周转压力。截至目前,已有32%的商家获得该政策支持。同时,到2023年3月底前,飞猪将联合百位达人主播提供不少于1000个带货坑位,不收取坑位费。
针对旅行社商家店铺,飞猪升级三项平台能力:推出线路游图文导航功能,提升商家获客效率,该功能目前已上线,试点目的地的用户点击率环比增长70%以上;推出商品和订单系统对接服务,提升商品发布和订单流转效率;推出数字化线路行程单功能,助力商家提升履约效率。
此外,飞猪将针对中小酒店提供免费流量扶持,预计1年时间内将为其新增约5000万商品流量曝光,并在供应链管理、创新营销等方面提供更精细的运营指导;针对租车公司和网约车平台商家减免年费;针对中小民宿商家提供整合营销解决方案,重点支持至少500家优质民宿开展全域营销。
促进消费方面,飞猪将继续促进双11预售商品的核销;积极参与各地文旅消费券项目并投入多方面资源,提供包括立减、派发、直播等灵活的发放方案,提升补贴效率,带动综合消费。
同时,飞猪将整合阿里巴巴生态内的多元消费场景和产品能力,通过内容种草、品牌广告、创新体验、造节和官方数字化运营阵地建设等方法,立体打造目的地IP;向目的地、特别是乡村旅游目的地开放“数字攻略”全景定制方案,定制农文旅融合的特色旅游路线;在全国重点区域扶持3-5个乡村民宿集群示范项目。
另外,飞猪还将进一步扩大旅行商品无忧退、安心住、安心租等服务产品的覆盖范围,并联合保险公司为商家员工和消费者免费提供10万份疫情保障险。
招聘方面,飞猪将进一步扩大海内外人才招聘,在2022年12月31日前开放首批200余个岗位机会。