现如今海外购物的用户是非常多的,苏宁海外购是其中受欢迎的平台之一,当买家在下单购物后,发现产品送货时间比较晚的情况,这时候该怎么办了?下面来为大家介绍清楚。
1、和商家沟通
如果遇到快递很慢可以先问问商家有没有发货,催促尽快发货。当然,如果已经等了很多天还是没有发货,可以申请退款处理。
2、催促快递公司
商家已经发货,快递在途中耽搁了很多天,可以与商家沟通,让商家催促快递公司,让他们尽快的送货,也可以我们主动打给送货员。
苏宁易购延迟发货如何赔付:
苏宁只要消费者在苏宁易购购物,以订单系统确认时间为基准,如非不可抗因素或用户主观因素造成送货延迟,超出约定时间3天即按照购买商品金额5予以赔偿。超期7天再赔付5,最高赔付10,超过七天即使消费者退货,依然享受10的延迟送货赔付。
商家公示或发布的相关规则、规范等属于格式条款,免除商家责任、加重买家责任、排除买家主要权利或显失公平的的条款无效,如请勿给差评,否则不予售后等。
延迟发货是除特殊商品外,商家在买家付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准)实际未在四十八小时内发货,或定制、预售或其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。
经过介绍,我们清楚的了解到苏宁海外购送货晚怎么办,卖家需要和商家进行沟通、催促快递公司来进行处理,但是一般海外购物物流是会相对慢一点的,消费者需要耐心等待。